Гаранция и рекламции
Гаранционният срок на всички стоки предлагани в онлайн магазин redlove-obuvki.com е 30 дни и започва да тече от датата на закупуването им.
redlove-obuvki.com приема рекламации в рамките на гаранционния срок на обувките.
Гаранцията покрива единствено и само производствени дефекти, като за такива се считат:
- Сцепване на кожата (а не нараняване на повърхностния й слой)
- Разлепване на ходилото
- Разкъсване на шевове на лицевата част на обувката
- Повредени ципове
Разходите по доставката на стоките са за сметка на клиента.
Търговецът си запазва правото да не уважи искането на клиента в случаите на неправомерна експлоатация и/или умишлено създадено условие за рекламация.
Рекламации не се приемат в следните случаи:
- Преждевременно износване в следствие на експлоатация в екстремни условия;
- Износване на подметката и/или откъртване на тока;
- Разместване на стелката и деформация на обувката в следствие на вода или специфична походка;
- Изменение на цвета на кожата след неправилно използвани средства за оцветяване и почистване;
- Не са спазени указанията за правилна експлоатация на обувките.
Гаранционният срок на закупените от Вас стоки е 30 дни от датата на покупката.
Срокът за уреждане на рекламацията е 20 дни от датата на предявяване на рекламацията.
Рекламацията се урежда от производителя, чрез продавача съгласно чл. 112-115 и чл. 119 от ЗЗП.
Потребителят има право да предяви рекламация, като поиска извършване на безплатен ремонт на стоката.
Рекламации се предявяват с представяне на касов бон за покупката.
Рекламации могат да се предявят, чрез контактната форма или чрез обаждане.
Моля, изпращайте стоките почистени!